四种自传式回应
回应没有错，错在“我”用多了，成了“自传式”。
放下“自传式回应”。什么是自传式回应呢？有以下四种：价值断---对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底---依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师---以自己的经验提供忠告。
你现在是处于哪个层次的倾听呢？放下“自传式回应”。什么是自传式回应呢？有以下四种：下面这个例，可以看出很多人的所谓倾听，不过是为了回应，而不是为了理解和沟通。
知彼解己——移情沟通
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解对方。 在移情聆听过程中，不仅要用眼睛去观察，还要用心的去体会。
知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效沟通的关键。首先要了解别人才能获得理解。
人际关系中的重要原则是知彼解己~首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。要有能让他人信任和开怀的人格 建立情感账户来实现心与心的交流。人类最大的生存需求源自心理，即被理解、肯定、认可和欣赏。
知己解彼|移情沟通的原则
首先寻去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。你真的听懂了吗 想要与人交往，首先要了解对方，而作到这一点不能只靠技巧。
人际关系中的重要原则是知彼解己~首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。要有能让他人信任和开怀的人格 建立情感账户来实现心与心的交流。人类最大的生存需求源自心理，即被理解、肯定、认可和欣赏。
知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效沟通的关键。首先要了解别人才能获得理解。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。好为人师——以自己的经验提供忠告。自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。有效沟通模式：‘第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。
如果用一句话总结人际关系中最重要的一个原则，那就是： 知彼解己 。这是进行有效人际沟通的关键。“知彼” 是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位。
工作中如何做到知彼解己?
所以，人际交往中，为了达到知彼解己的有效沟通，一定要先放下你的“自传式回应”。学会移情聆听，因为每个人都需要听众。移情聆听是以理解为目的的倾听。
可见，人际交往中，倾听是达到知彼解己的一大关键。因为我们通常把让别人理解自己放在首位，多数人在倾听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。
工作中如果想要了解彼此，必须潜心去投入你所做的事情。这里所谓的知彼解已，个人认为包含两方面。
现在的人们除了物质，最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。如何能做到知彼解己呢？0移情聆听 移情聆听是以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。
知己，即认知自己。知彼，即认识外界。它首先是一个知己的过程，其次才是知彼的过程。
不必以己度人，不必费心揣测，不必刻意讨好。品德第一，感情第二，理性第三，处理好了情，往往问题迎刃而解，事半功倍。当你愿意换位思考，用心聆听，理解对方的时候，对方也一样会为你如此。
